三十个账号，上群控之前得几个人盯？
去年接触过一个做本地生活的团队，三个运营，一人十个号。早班七点半到岗，先把昨晚漏的私信清一遍；晚班盯到十点。周末轮值，一人一天。
三个人月薪加起来一万八。
这笔钱买的是三双手，不是三个脑子。三个人每天真正在动脑的时间，加起来不到两小时；剩下六小时在切账号、等加载、点确认、复制粘贴。
上群控之后要几个人？老板都先问这个。可更该问的是：省下来的人去干什么。
上之前，三个人怎么排班
早班七点半，清消息。
昨晚攒的私信和评论，先过一遍。三十个号分成三份，一人十个，四十分钟左右。
这四十分钟没有判断，全是搬运：看到问题、复制模板、粘贴、发送。
上午九点到十一点，发内容。
内容前一天写好了。上午只做分发：登录、上传、填文案、选定时间、点确认。
一个号三分钟，十个号半小时；三个人加起来一个半小时。
听着短？中间还要切账号、等上传、应付偶尔冒出来的验证码，实际拖到两小时。
下午改资料，晚上盯私信。
下午翻翻排名、改改资料；晚上是私信高峰，晚班得守到十点。
周末不能断，三个人轮，一人每月四天。
一个月工时加起来：三个人 × 每天八小时 × 二十六天，六百二十四小时。
这六百多小时里，需要人拿主意的，我估一百小时顶天；其余五百多小时，全是重复动作。
上之后，一个人够不够
一个人接得住三十台。
前提是任务表排对了。
早上八点看日志二十分钟，补跑失败任务十分钟，发布盯半小时，其余时间处理要判断的消息。
合计每天一小时上下。三十台是这个数，十台也差不多是这个数。
设备数量对人力的拉动，比直觉小得多。
但一个人，不等于能减两个人。
这笔最容易算错。
减到只剩一个，那人每天多出来的六小时没地方放；他自己也消化不掉，六小时不是他能多写六小时内容的量。
我们给那个团队的建议是留两个：一个管设备，一个全转去做内容。第三个人空出来的那份工钱，拿去开第二条业务线。
设备量没动，账号数没动，内容产出从每天十五条涨到四十条。
招一个人的钱，够买多少台设备。
这笔账老板算得比谁都快。
一个运营月薪六千，加社保到手成本七千八，一年九万三。
三十台设备的账：二手 iPhone 八百到一千五一台，三十台两万四到四万五；授权一个月九十到一百五；一台电脑加几个带电源的 HUB 三千块。首年三万到五万。
换成人呢？一年九万三，第二年还得再付，而且每年要涨。
也就是说，三十个号的增量，走设备比招人首年就省四万到六万；第二年差距更大，设备这边只剩授权和电费，一个月一千出头。
省下的人去哪了
去写内容，别去管设备。
设备这条路有尽头，一个人管三十台每天一小时，加到五十台也就一个半小时；过了一百台才需要再添一个人。
内容没有尽头：三十个账号一天发一条，要三十条内容；发三条，就是九十条。
卡住产出的从来是内容，不是设备；省下的人该往内容那边推。
去盯异常，别盯进度。
进度机器会报。异常机器报不了——某个号互动突然掉一半、某条内容的评论风向不对，这些只有人看得出来。
我们让那个团队每天留一小时干这件事。一个月三十小时，换的是早发现、早改。
周末的值班可以撤了。
这条最容易被忽略，体感却最强。
定时任务下发了，周末机器照跑。周一早上八点翻日志，两天的量清清楚楚。
三人轮值，一人每月四天，一年就是四十八个人天；这笔时间从没人算过，但它实打实地还回来了。
什么时候别急着减人
账号不到十个，减不了。
十个号一个人两天就管完了。上群控省下的时间不到一小时，减人的账根本算不平。
这个规模别先算人力。先算你自己每天被这些动作打断几次。
内容跟不上，减了会塌。
三十台设备一天能发三十条。你的内容团队一天能产几条？
产十条，就等于三十台里有二十台在空转。这时候减人，是把仅剩的内容产能又削一刀。
先补内容，再谈减人。顺序反了，账是负的。
头一次上，留一个月缓冲。
第一个月别动编制。原来的人继续干原来的活，设备并行跑着。
一个月后翻日志：失败率稳在 3% 以内、每天维护时间在一小时以内，再谈调岗。
那个月的工资是白付的。买的是不返工。
人力这笔账算到底，落在两个数字上：一个人一天省六小时，一个月省一百五十小时。
这些小时能换成什么，看你让他们去干什么。换成人继续盯设备，那就等于没省。